Har betalat för Cubase sedan länge tillbaka, uppdateringar etc etc etc. Dock aldrig behövt kontaktat supporten för hjälp. Tills nyligen.
Skapade ett supportärende om att jag vehövde hjälp att få tillgång till (ladda ner) äldre Cubaseversion (8:an).
Efter ca 1,5 vecka hade jag inte fått någon feedback eller svar alls varpå jag påpekade det i mitt ärende (typ; hallå steinbergare var är ni). Väntade ca en vecka till. Tyst. Nada.
Gjorde lite mer sökningar sjäkv och hittade faktiskt en äldre tråd ned en nedladdningslänk och kunde kadda hem Cubase 8 DVD. Jippi. Gick i in i mitt ärende och meddelade att jag fixat allt själv...case closed. Gav dom även en del rätt syrliga kommentarer.
Efter ca ett dygn hade dom ändrat ärendets status från "open" till "solved"....*duuuuh*
Hur som, liten piss i havet men lite snabbare och bättre support hade man nog väntat sig...efter alla dessa år som kund.